Jocelyn SAVIARD

Accordeur-technicien du piano.

2013.

«Depuis que j’utilise les services de Plan’up, c’est un souci de moins pour prendre les rendez-vous. D’autant plus qu’au bout de trente ans de métier, j’avais perdu beaucoup de force de conviction, je me disais, pourquoi appeler celui-là, de toute façon il va répondre non.

Eh bien je dois reconnaître que Plan’up est plus performant que moi. Il me ramène plus de clients que moi-même; les clients me font remarquer l’amabilité de la personne qui les a appelés.

Et je n’ai plus le pensum quasi-quotidien de prendre le téléphone pour trouver mon travail, je sais que tous mes clients seront appelés avec un taux d’acceptation meilleur que le mien. C’est un confort dont j’aurais du mal à me passer maintenant»

Jocelyn SAVIARD
Fontainebleau, le 30 janvier 2013

Jocelyn a pris sa retraite en 2021 et nous a adressé cet ultime témoignage qui nous fait chaud au coeur après 10 années de collaboration :

Je n’ai eu qu’à me louer des services de Plan-up. C’est une équipe bien rôdée dont j’ai pu apprécier le professionnalisme pendant des années. Mon fichier clients était en sécurité avec de multiples sauvegardes, et n’était pas affecté par les rares problèmes informatiques qui étaient résolus dans la foulée grâce à Benoît qui était très impliqué. J’ai eu régulièrement des compliments de la clientèle concernant le service de Plan’up. En premier lieu, mes clients ne se sentaient pas agressés comme par un vulgaire vendeur de vérandas, de fenêtres ou d’assurances.
En deuxième lieu, on m’a complimenté sur la gentillesse, la parfaite correction, la courtoisie, la ponctualité (appelons ça comme ça pour une affaire de mois), et la disponibilité des personnels de Plan’up. En troisième lieu, on me parlait de la décharge du souci de se rappeler l’échéance de l’accord. Dois-je ajouter que cela valait aussi pour moi, car trente ans de relance m’avaient usé. En quatrième lieu, et cela était plus visible par moi que par ma clientèle, j’ai pu apprécier leur réactivité au quotidien, les demandes particulières n’attendant qu’après le client, et non pas après Plan’up. Aujourd’hui ma vie prend une autre route, et je ne peux que les remercier du service appréciable rendu, et leur souhaiter le meilleur pour l’avenir.

Jocelyn SAVIARD
Fontainebleau, le 8 janvier 2021