Fabien PORÉE

Fabien Porée, gérant de West Piano près de Rennes (35)

décembre 2019

Avant de faire équipe avec Plan’up, j’avais beaucoup de mal à être réactif aux sollicitations de ma clientèle : étant seul, je partage mon temps entre le magasin, les tournées de rdv en accord en clientèle et le service concert. Quant à la relance téléphonique, inutile de l’imaginer : bien que convaincu de cette nécessité pour fidéliser ma clientèle, je n’avais pas une minute à y consacrer.

 Je ne connaissais pas Plan’up avant de rencontrer Benoît Quévy. Je me suis tout de suite dit que le risque financier était si faible (moins de 500€ engagé sur un trimestre) que ce serait dommage de ne pas tenter l’expérience. Les témoignages de ses autres clients accordeurs ou magasins de pianos, tous fidèles depuis leur engagement, ne m’ont pas non plus laissé indifférent !

Aujourd’hui, après 20 mois de collaboration, je me réjouis du confort de vie que m’apporte Plan’up : je ne m’occupe plus de mes rendez-vous d’accord et reçois tous les soirs un mail me détaillant les rendez-vous du lendemain et des 3 jours qui suivent. Je peux interagir en temps réel sur le fichier client depuis mon smartphone ou contacter la sympathique équipe de Plan’up par téléphone.

Et surtout, le téléphone du service de prise de rendez-vous de ma société est décroché en moins de deux sonneries par Plan’up, tous les messages sont suivis, tout est confirmé par trace écrite grâce aux emails de confirmation de rendez-vous ! Quel confort !

Cerise sur le gâteau : ce service s’auto-finance grâce à la croissance de l’activité que m’a apporté Plan’up ! Voici enfin une solution qui révolutionne notre profession et dont je me fais bien volontiers le prescripteur!

Fabien Porée
Gérant de West Piano, décembre 2019